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INSIDE GRAMPUS(インサイド・グランパス)とは

INSIDE GRAMPUS(インサイド・グランパス)について

ご利用までの流れ

ご利用には「JリーグID」が必要となります。お持ちの方は、「ログイン」ページよりログインいただき、お持ちでない方は、「ログイン」ページより新規登録をお願いいたします。

「INSIDE GRAMPUS(インサイド・グランパス)」とはどんなサービスなのですか?
「INSIDE GRAMPUS (インサイド・グランパス)」は、名古屋グランパス自らの手で、クラブのINSIDEからチームや選手、クラブの情報を、ファン・サポーターの皆さんへ届けます。
サービスは有料ですか?
有料となります。無料でお楽しみいただけるコンテンツもご用意予定。
料金を教えてください。
月額550円(税込)となります。

入力した情報の取扱について

どんな情報を入力する必要がありますか?
メールアドレスおよび、お名前、住所、電話番号、性別、生年月日の入力が必要です。
入力した情報は何の目的で利用するのですか?
入力情報・個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

ログインについて

ログインができません
IDとパスワードが正しく入力されていない可能性があります。
パスワードは文字の大文字・小文字を識別しますので、大文字小文字に注意し再度ログインを行ってください。
※インサイド・グランパスで登録したID以外ではログインできません。
ファンクラブの無料会員としてインサイド・グランパスへご登録された方は、有料会員に紐付いたJリーグIDではログインできません。無料会員IDでログイン後、ご退会いただき、改めて有料会員IDで新規ご入会ください。
※無料会員のファンクラブマイページから「利用登録解除」した方はインサイド・グランパスでのログインを含むすべての操作ができなくなってしまいます。
また、ファンクラブマイページから「利用登録解除」した会員情報はデータの仕様上復元できませんので、あらかじめご了承ください。
パスワードを忘れました
パスワード再発行」へお進み頂き、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
ご登録のメールアドレスに、お知らせメールをお送りします。
登録内容を変更したい
インサイド・グランパス上マイページの「ご登録情報の修正・削除」より登録情報の変更を行ってください。
退会したい
インサイド・グランパス上マイページの「ご登録情報の修正・削除」より、「退会する」にチェックしていただき、退会手続きを行ってください。
無料会員から有料会員へ変更した場合

インサイド・グランパス上での変更も必要となります。
無料会員IDでログイン後、ご退会いただき、改めて有料会員IDで新規ご入会ください。
またインサイド・グランパスは月単位での課金サイトですので、
月末退会・月初入会の作業をお薦めいたします。

※有料会員でご登録後、無料会員に変更された方も同様の操作が必要となります。

コンテンツの閲覧について

動画(有料コンテンツ)が閲覧できません。
どうしたら観られるようになりますか?

有料登録者用動画の閲覧には有料登録後のログインが必要となります。
登録からログインまでは「ご利用までの流れ」をご確認ください。
※今まで閲覧できていて、機種変更で閲覧できなくなった方は こちら

今まで再生できていた動画が最近再生できなくなりました。
どうしたら動画を観られるようになりますか?

詳細を調査いたします。お客様の現状について記載いただいた上で、下記問合せへご連絡ください。
なお、サムスン製スマートフォン「Galaxy」シリーズに内蔵の標準ブラウザ「Samsung Internet Browser」では公式サイト同様サポート対象外のため、閲覧できないことを確認しております。
※iPhone以外(Andoroid)をご使用のお客様は「Google Chrome」もしくは「Firefox」での閲覧を推奨しております。

【お客様からの問合せ内容】

  1. お名前
  2. ファンクラブ会員番号
  3. ご使用のブラウザ
  4. ご使用機種とOSの各バージョン情報
    (システム>端末情報でご確認ください。)
  5. 動画が閲覧できないページのスクリーンショット

【問合せ先】

インサイドグランパス事務局:
inside@nagoya-grampus-eight.co.jp
※「@」を半角にして送付ください。

ご購入について

料金はいつから決済されますか?

初回は決済のお手続きをいただいたタイミングで決済が実行されます。
その後は自動的に継続となりますので、各月月初に決済が行われます。

決済方法について確認したい

クレジットカード、各キャリア決済です。

クレジットカード決済でご利用可能なカード

毎月当月の利用料を1日に決済されます。

利用可能なキャリア決済

・ドコモ ケータイ払い
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/

・au かんたん決済/au WALLET
https://id.auone.jp/payment/pc/help/payments/index.html

・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/

決済方法によりご請求日が異なります。

決済方法の変更について

クレジットカードからキャリア決済への変更に関しては、一度退会いただく必要がございます。
なお、退会いただいた場合でも、月初には会費の引き落としがございますので、重複する可能性もございます。予めご了承ください。

お問合せについて

お問合せ先について教えてください。

下記内容をメールへ記載の上、送付ください。
※返答までに数日いただきますので、あらかじめご了承ください。

【お客様からの問合せ内容】

  1. お名前(漢字/カナ)
  2. ファンクラブ会員番号
  3. 問合せ内容
  4. 対象ページのスクリーンショット
    (不具合のある場合)

【問合せ先】

インサイドグランパス事務局:
inside@nagoya-grampus-eight.co.jp